Central de suporte

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas para dúvidas sobre compra, conta, progresso salvo, grupos de estudo e privacidade.

FAQ

Perguntas frequentes

Se ainda restar alguma dúvida, use a página de contato.

Quanto custa e o que vem na versão grátis?
O SuperOAB é gratuito para baixar. A versão free libera o Escritório de Ética Profissional completo, o essencial do Plano (foco do dia, Termômetro de Aprovação e metas), o treino livre de simulado (12, 20 ou 40 questões), Pomodoro avulso e registro de estudo externo, participação em 1 turma com check-ins, comentários, reações e ranking, além de estatísticas simples e resumo semanal básico. O SuperOAB Premium custa R$ 14,90/mês e é cobrado pela loja em que a compra foi realizada, Google Play ou App Store. O Premium libera as demais matérias, o Simulado da semana com 80 questões, 1 análise de IA por semana com Relatório semanal completo, as recuperações, revisão (SRS) em todas as matérias, Estudo Sugerido, rotina semanal de Pomodoro, criação de turmas, várias turmas, estatísticas avançadas, calendário completo e personalização avançada.
Como cancelo a assinatura ou peço reembolso?
O Premium é uma assinatura recorrente mensal, cobrada e gerenciada pela loja em que a compra foi realizada. No Android, cancele pela Play Store em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. No iOS, cancele pelos Ajustes do dispositivo em Apple ID → Assinaturas, ou pelos canais oficiais da Apple. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Reembolsos seguem as regras da Google Play ou da Apple/App Store, conforme a loja da compra.
Funciona offline? Meu progresso é salvo?
Resolver questões, Pomodoro e progresso nos escritórios funcionam offline. Quando você volta a ter conexão, o app sincroniza tudo pela nuvem (Firebase) automaticamente, então você pode trocar de aparelho sem perder nada. Recursos sociais — grupos, mural, ranking semanal, check-in — dependem de internet.
Como funciona o plano de estudo do dia?
Todo dia o SuperOAB monta um plano a partir do seu desempenho real, guiado pelo Termômetro de Aprovação — uma nota estimada de 0 a 80 que combina acertos, cobertura dos temas e revisão pendente. O plano indica o tema prioritário do dia, metas leves como SuperRevisão e roteiros de questões, e as recuperações dos seus simulados. Cumprir cada meta rende Reputação e mantém sua streak diária ativa.
Como entro ou crio um grupo de estudo?
Usuários gratuitos podem entrar em 1 turma existente, fazer check-ins, comentar, reagir e participar do ranking básico. Para entrar, vá na aba Grupos e use o código/convite de outro estudante quando disponível. Criar turma própria ou participar de mais de uma turma é recurso Premium. Cada turma tem mural, ranking semanal, check-in diário e desafio semanal para manter o grupo em movimento.
Achei um bug ou tenho uma sugestão. Onde mando?
Use o formulário de contato ou escreva para raphael.paz@hotmail.com. Para bugs, mande o fluxo que levou ao erro, a versão do app e o aparelho usado — ajuda muito a reproduzir e corrigir rápido.
Como excluo minha conta e meus dados?
Veja o procedimento completo na página de exclusão de conta ou envie e-mail para raphael.paz@hotmail.com com o assunto [SuperOAB] Exclusão de conta. Pedidos válidos são processados em até 30 dias.
💬

Precisa de ajuda direta?

Nossa equipe responde em até 48 horas úteis pelos canais de contato informados no site.

Entrar em contato